​「從文具店開始」

最早林董事長的祖父是從福州來台第一代，日據時代在萬華經營香燭禮品雜貨店「福連春」，到了1960年父親與叔叔利用一半店面販賣文具，後來批發文具，進而製造文具。再將將產品批發至全省，後來更讓蒙恬一步一步擴展到全世界的舞台。

1975年林董事長就讀大學的時候，一位王先生找上董事長的父親，利用印刷、腐蝕、烤漆、拋光、電鍍…等，獨創生產技術的搭配，製造了一枝有浮雕花紋的筆。這隻筆的創意讓所有人驚豔，亦讓林董事長決定跟他合作製造產品，成立了「藝達實業」(INDATIN INDUSTRIAL CO. LTD.)。迄今公司仍然保留著一支當時用實木雕刻製作出來長度129cm約至一個成人胸口高的樣品筆，上面還刻著INDATIN「英大挺」。

1976年蔣介石逝世，公司也推出了「永懷領袖紀念筆」。當時將「蔣中正肖像」，以及蔣介石的16字箴言「以國家興亡為己任，置個人生死於度外」以當時創新的技術將肖像與文字結合於「永懷領袖紀念筆」的筆管上。

1978年林董事長於東海大學建築系畢業後，在沈祖海建築師事務所待了6個月，之後抱著暫時幫忙家裡一段時間的心態進了公司，想不到投入之後便一路堅持迄今。林董事長笑談自己早期用最基本與最實務的方法「逐一拜訪客戶」來試著做國內贈品業的銷售，秉持著「大膽假設、小心求證、蒐集資料、逐一嘗試」的理念，林董事長認為這都是邁向成功必經的過程。

1978年左右林董事長成立了「國際精筆」(INTERNATIONAL FANCY PEN PRODUCTS CORP.)，配合電子科技產業研發了「電子錶筆(Pen Watch)」。當時在生產這款筆時台灣為了供應全世界市場的大量的訂單，便密切地與台灣、香港的電子錶廠分工與配合，也因為這樣，讓台灣的文具產業能夠研發出更好的製筆技術，品質突飛猛進，價格也越來越便宜，讓文具產業領先成為全世界第一名的產業。

 「浮雕花紋筆」、「永懷領袖紀念筆」與「電子錶筆(Pen Watch)」連續三款筆都帶來了供不應求的銷售盛況，也因此更奠定了「蒙恬」成功的契機。

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​「海外看展參展，拓展外銷市場」

林董事長眼光長遠，眼見當時台灣內銷市場小、競爭大、退貨多、收款慢的問題，所以毅然決定擴展外銷事業。剛開始擴展外銷之際，先透過貿易商。當時對外銷產業十分陌生的他，利用商業書籍來獲得初步概念，像是國際貿易實務、商用英文、企業管理等等，當初閱讀這些書所得到的觀念，後來成為他在商場上不可或缺的助力。

之後經過比較、瞭解市場、蒐集資料、刊登廣告後，漸漸開始由自己直接和國外廠商洽談。當其他同業還在發展內銷時，「蒙恬」開始著手進入香港市場，之後更陸續開發東南亞、日本、中東、美國。

1980年董事長開始以美國市場為主，其中常常一出國就是20-30天跑遍美國東西岸各大都市，包括：洛杉磯、舊金山、紐約、新澤西、芝加哥、達拉斯、邁阿密…等大城。當其他同業開始注重外銷而進入東南亞、中東等亞洲市場時，「蒙恬」已經在美國市場上站穩腳步。

1985年林董事長重整原來兩家公司後成立了「蒙恬實業股份有限公司」(INTERNATIONAL WRITING INSTRUMENT CORP.)，簡稱「IWI」，1985年到1995年是蒙恬最重要的海外擴展時期，主要開始拓展歐美市場。林董事長回憶起當時開始擴展外銷業務時，經常都是一個人在世界各地拜訪客戶，甚至在一次歐洲看展期間，林董事長看了德國、法國、義大利、西班牙、英國五個展覽，再利用展覽空檔時間到瑞士、奧地利、荷蘭、比利時拜訪客戶，接著到美國看另外兩個展、也利用空檔在東西兩岸等五、六個地方拜訪客戶，一個人帶著樣品在全世界飛了四十五天。

林董事長藉著比其他公司勤快與用心，經常在國內外看展、參展，與客戶之間建立了互相信任的密切關係，做到「客戶驚訝，同行佩服」的地步，也因為這些種種的經驗讓董事長對市場資訊更為了解。這就是「蒙恬」成為外銷大廠的重要關鍵。

經過種種的嘗試與努力「蒙恬」找到開發海外客戶的五個重要方法：1.搜集國外名單。2.國內外刊登廣告。3.國際展覽會看展（包括各國筆廠，甚至進出口商）。4.參加國內外有關展覽打知名度。5.建立信用後由客戶介紹新客戶。
「蒙恬」放眼於開發全球所有市場，以歐洲市場的擴展最為順利，「歐洲」約佔公司百分之四十的營業額，至今，在「蒙恬」全體員工努力擴展下，「北美洲、中南美」約佔公司另外百分之四十的營業額，「中東、東南亞、日本、韓國、紐澳甚至非洲等地區」約佔公司百分之二十的營業額，現在全世界都可以見到「IWI」的身影。

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「提升品質、創新設計、建立品牌」

在不斷的與客戶的洽談中，客戶看完「蒙恬」的商品，告訴林董事長他們要求更好的品質，這讓董事長驚覺，我們不能只侷限於本身的觀感，客戶永遠要求比現在更好的商品。對品質要求最高的是日本，再來是歐洲，雖然日、歐對品質要求甚高，近乎吹毛求疵，但一旦他們認同你的產品，就會有長久的合作關係。林董事長談到，我們從日本學到很多提昇品質及管理的技巧，「小事情在台灣人眼中可能覺得吹毛求疵，但這就是基礎。唯有打好根基，才能建立知名度，發展長遠的未來。」重視品質與重視客戶這些關鍵因素，使「蒙恬」在國外發展更具優勢。

經由公司與客戶不斷的洽談中，「蒙恬」學到了提昇品質、創新設計、建立品牌。由「原廠委託製造」OEM( Original Equipment Manufactures )、「原廠委託設計」ODM ( Original Design Manufactures )、邁向「建立品牌」OBM(Original Brand Manufacture)。

「蒙恬」有三分之一的產品是贈品，重視的是價格與交貨速度，其中客戶更包含了國外知名連鎖店、旅館、銀行、航空公司、煙廠、藥廠…等，數量從數十萬支到數千萬支的訂單，甚至美國白宮、總統、州長、參眾議會議員…等，很多都是蒙恬的客戶。三分之一的產品是代工，客戶大多為日本與歐美筆廠，這部分的客戶最重視的是產品的品質。

三分之一的產品是文具、禮品…等。靠著進口商將產品批發至連鎖店、大賣廠。在這個區塊「蒙恬」就注重品牌經營，主打公司ARTECH、NAPOLEON、CONCORDE等三個品牌，每個品牌設計不同的產品形象，以滿足不同客戶的需求：ARTECH較具現代感、科技感與時尚感；NAPOLEON則充滿著古典與浪漫的氣息、洋溢著濃濃的法國味；CONCORDE則是偏向中性的款式。

「藉著品質和品牌不斷的累積聲譽，這對企業而言是非常重要的無形資產。」林董事長說：維持高品質和高品牌知名度，一直是「蒙恬」努力的目標。

「不斷的創新、與不同展現創意」，對文具業來說是很重要的，「筆」不只是書寫工具只能賣到文具店，也可以拿來當贈品，更可以變成創意商品。「蒙恬」就設計了許多特別的筆，例如：1.將LCD液晶錶面的電子錶跟筆管結合變成電子錶筆。2.將LED發光二極體與筆結合後，搖身一變成手電筒筆。3.將LED發光二極體結合於透明握把，又變成不一樣顏色的燈筆。4.再結合紅外線更變成發表用的指示筆。僅僅一個與燈相關的竟能延伸出這麼多創意筆款；另外在筆的筆夾上搭配一些配件，就可以單純的筆附加更多的廣告效果，變身成廣告筆。

林董事長更提到，在行銷管理的方面有4P：產品(Products)、價格(Price)、行銷管道(Place)還有促銷方法(Promotion)，都需要創意，除了產品要有特色外如何將特色創意的產品再加上好的促銷方法，使商品更具競爭力？

甚至「蒙恬」目錄有著與同業所不同的創新構想，有支票型、護照型、色票色卡型、名片摺頁型、拉頁型、甚至撲克牌…等各式各樣的目錄。因為不同樣式的目錄，當客戶收到時更能達到公司宣傳的效果。

「蒙恬」在國內外參展時，更將展示櫃或會場製成IWI的造型，在展覽會場中遠遠的就可以看到「IWI」三個展示櫃，表現「蒙恬」的創意，讓顧客留下更深刻印象。

 

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「大陸設廠，降低成本」

為了降低成本，「蒙恬」還是決定在大陸設廠，1997年「蒙恬」開始和大陸蘇州常熟筆廠合作，1999年更進一步合資，利用OEM方式，在大陸代工生產。但是在管理與行銷上更有些不同的觀念與意見，所以2006年又由合資改為合作。十年來降低成本，提高競爭力有很大的幫助。

2002年正式在上海成立大陸的第二個工廠「上海聿威文具禮品有限公司」，只算是個裝配廠，此外還有接待客戶和樣品室的功能，所以較具貿易功能性。因為大陸最大的筆廠都設在上海，供應零件、加工的廠房和衛星工廠都在附近。主要的作業是對外採購，然後驗貨、包裝、出貨，加上一些簡單的裝配。廠房位於虹橋機場的西邊，上海的都市發展快速，此一地區即將成為上海的交通樞紐，北京高速鐵路、杭州磁浮列車…等，因此2006年底完成搬遷，「上海聿威」廠務部將移至浙江工廠合併，而業務部則移至市區中山公園對面新辦公室。

2004年「蒙恬」在距上海150KM，離杭州50KM的浙江嘉興桐鄉市買下台灣同行集資設立三年的筆廠，改組成立「浙江蒙恬文具禮品有限公司」。桐鄉市的工廠佔地近四十畝，目前建有六棟廠房，包含了金工加工、自動車床、烤漆、電鍍、模具、印刷、雷射雕刻、塑膠射出、生產裝配…等，廠內機器設備十分完整，能負載加工生產產品的所需。目前桐鄉廠用地僅使用一半，未來有很大擴建發展的空間。

現在長期合作的外國大客戶簽單時大多會要求驗廠，除了看工廠的設備、工作環境、安全性、整潔…等，更要了解勞工薪資是否符合規定。以上這些雖然都是很大的挑戰，可是一旦企業能達到廠商的指定和要求，公司就更具競爭力。

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「八大信條，克服問題」

海外設廠固然是必要的，擴展過程卻十分辛苦，更遇到以下種種的問題：
1. 外派人員：台灣大多員工不願離鄉背景到海外廠上班，「蒙恬」則是用鼓勵、津貼與輪調的方式，使員工願意短期到海外學習經驗，並增加歷練、擴展眼界。
2. 聯繫與溝通：海外設廠在聯繫與溝通方面更形重要，除了現在「蒙恬」平常的帳目都用網路互通，而最近正在規劃利用視訊會議達到更好的聯繫效益與溝通平台。
3. 大陸員工：流動率高，大多來自外地，一段時間後可能因父母健康、結婚、子女…等原因離開公司；因為生活競爭與文化素質的關係導致員工比較自私、亦互相猜忌與互鬥；也常常為了薪資、或生活現實的關係導致員工常常跳槽忠誠度不夠；對公司或主管不滿意時還會去政府機關檢舉告發…等。即使如此，董事長認為訓練大陸的幹部仍是企業必要的課題。
4. 大陸供應商：加工廠與零件廠往往會遇到品質不良、交貨期延宕，常常說「不知道、不可能、沒辦法、沒問題」，甚至提出種種藉口推託…等。所以都要慎選有信用的供應商。

「蒙恬」林董事長在人事的管理與人才的培養上，特別以八大信條來教育和鼓勵員工「誠信、謙和、積極、創新、品質、效率、安全、整潔」。林董事長非常重視員工做人「誠信」的品德與「謙和」態度。做事鼓勵員工動腦筋，強調員工要有「積極」的觀念求進步，來面對問題，用「創新」的方法開發產品，處理事情，解決問題。在品質上要求好，在效率上要求快。除了態度與能力外，在設備「安全」、環境「整潔」的信條下「蒙恬」要員工養成良好的生活習慣。董事長也常提醒他們，最重要不要隨便說：不知道、不可能、沒辦法、沒問題。

 

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​「培養人才，多角化經營」

公司最重要的資產就是人才，有了積極的做事態度和創新的想法，我相信除了賣筆，我們還可以賣別的東西。為了替公司及員工不斷找尋新出路，林董事長常說：「主管就要替公司的員工設想，到底我們還有什麼可以做？」

 

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「蒙恬」

創業至今不過三十幾年的歲月，卻已建立「蒙恬實業」這座堅固的堡壘，從林董事長對公司的熟稔，員工們的親密團結，可以知道公司現在的規模絕不是憑空得來。相信這深烙在「蒙恬」骨子裡的企業理念和文化，會隨著時間更加成長茁壯，配合領導者的經營智慧和全體員工不懈怠的努力，往後，「蒙恬」將朝著更多元、更創新的道路邁進。